Als u één van onze producten via onze website koopt, neem dan rechtstreeks contact met ons op of via één van onze retailers.

We kunnen de volgende informatie verzamelen.

• Uw titel
• Voornaam en achternaam
• Uw geslacht
• Uw adres en e-mailadres
• Uw betalingsinformatie
• Gezondheidsgerelateerde informatie

• Wanneer u één van onze producten van onze website koopt.
• Wanneer u zich aanmeldt om u te abonneren op onze nieuwsbrief op onze website.
• Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt, zowel online als offline, om feedback te geven over één of meer van onze producten.
• Wanneer u feedback geeft over onze producten via één van onze retailers, waaronder online retailers en / of distributeurs.

• Om uw online bestellingen van onze producten die via onze website zijn gekocht, te verwerken en uit te voeren.
• Om uw vragen te beantwoorden.
• Om contact met u op te nemen als we u op de hoogte moeten stellen van een ernstig gezondheidsrisico van één van onze producten die u via onze website hebt gekocht en die we moeten terugroepen, zoals vereist in de Richtlijn Medische Hulpmiddelen 93/42 / EEG artikel 10 Sectie 3.1 Sub punt 7.
• Feedback en feedback op het gebruik van onze producten, inclusief klachten, documentatie en onderzoeken. Wij zijn verplicht dit te doen onder Medische Richtlijn 93/42 / EEG Artikel 11 Bijlage II Hoofdstuk 6 Administratieve bepalingen.
Als u ervoor heeft gekozen om marketingcommunicatie van ons te ontvangen:
• Om u nieuwsbrieven te sturen met informatie over onze producten.
• Om u uitnodigingen te sturen om deel te nemen aan enquêtes met betrekking tot onze producten.

Gebruik van websites van derden

Het privacybeleid is niet van toepassing op de hieronder vermelde applicaties en websites. Het is belangrijk dat u het privacybeleid leest van de sites die u bezoekt.

• Onze producten zijn gekocht via de website van een derde partij.
• Contact met ons opnemen via communicatiewijzen van websites van derden.
• Links op de PFLH-website naar websites van derden als service voor onze gebruikers.

Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens gegenereerd door een website die wordt opgeslagen door uw webbrowser. Cookies onthouden informatie over u, zoals een voorkeursbestand dat wordt opgeslagen door een softwareapplicatie. Hoewel cookies veel functies hebben, worden ze meestal gebruikt voor het opslaan van inloginformatie en gebruikersvoorkeuren voor een specifieke website. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Informatie bewaren

We zullen uw informatie alleen gebruiken en opslaan zolang als nodig is voor het doel waarvoor deze is verzameld. Hoe lang het wordt bewaard, hangt af van de betreffende informatie, waarvoor het wordt gebruikt en van wettelijke vereisten.

Hoe we uw gegevens beveiligen

PFLH beheert veilige datanetwerken die worden beschermd door de standaard firewall en wachtwoordbeveiliging. We hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om te beschermen tegen verlies, misbruik en wijziging van uw gebruikersgegevens.

Behalve zoals hieronder uiteengezet hebben alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot de informatie die u ons verstrekt. We leggen duidelijke regels op aan PFLH-medewerkers die toegang hebben tot de database die gebruikersinformatie opslaat of tot de servers die onze service hosten. Hoewel we niet kunnen garanderen dat verlies, misbruik of wijziging van gegevens niet zal plaatsvinden, doen we alle redelijke inspanningen om dit te voorkomen.

PFLH zal uw gegevens voor geen enkel doel aan derden verkopen of verhuren.

In bepaalde gevallen zullen we uw gegevens in de volgende omstandigheden vrijgeven.

We kunnen zorgvuldig geselecteerde derde partijen gebruiken om ons ondersteunende diensten te verlenen in verband met deze website en dergelijke partijen kunnen toegang krijgen tot uw informatie om hen in staat te stellen die diensten te verlenen. We eisen van alle bedrijven die dergelijke ondersteuningsservices bieden dat ze aan hetzelfde hoge niveau van gegevensbescherming voldoen als het onze.

Wanneer we reden hebben om aan te nemen dat het vrijgeven van deze informatie noodzakelijk is om iemand te identificeren, contact op te nemen of juridische stappen te ondernemen tegen iemand die u of onszelf schade kan berokkenen of de rechten of activiteiten van PFLH, andere gebruikers van deze site of iemand anders die kunnen worden geschaad door dergelijke activiteiten, of;

Wanneer wij van mening zijn dat de wet dit vereist, of in antwoord op een vraag van wetshandhavingsinstanties in verband met een strafrechtelijk onderzoek, of civiele of administratieve autoriteiten in verband met een hangende civiele zaak van administratief onderzoek, of

Wanneer we conformiteit met ons kwaliteitsmanagementsysteem moeten aantonen en de normen voor medische hulpmiddelen moeten aantonen aan onze aangemelde (keurings-) instantie. In dit scenario moeten we uw gegevens mogelijk delen met een externe auditor die door de aangemelde (keurings-) instantie is aangesteld om de juiste documentatie aan te tonen en het terugroepen van producten en waakzaamheid van het product te vergemakkelijken.

Als u toestemming hebt gegeven om deel te nemen aan een PFLH-onderzoek, kunnen uw gegevens worden gedeeld met een externe organisatie die door PFLH is gecontracteerd om het PFLH-onderzoeksprogramma te ondersteunen. Als onderdeel van ons servicecontract met de externe organisatie zullen we vereisen dat zij gegevens gebruiken en beschermen in overeenstemming met de doelstellingen van het PFLH-onderzoeksprogramma.

De Data Protection Act en Privacy of Electronic Communication Regulations definiëren gevoelige persoonlijke gegevens als informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of andere soortgelijke overtuigingen, vakbondslidmaatschappen, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksueel leven, en criminele beschuldigingen, procedures of veroordelingen.

Afgezien van de gevoelige gegevens die zijn verzameld op basis van een klacht, een aanvraag, feedback over een van onze producten als onderdeel van een PFLH-onderzoeksprogramma waarvoor u toestemming hebt gegeven om deel te nemen. PFLH zal geen persoonlijke gevoelige gegevens verzamelen of bijhouden.

Sessiecookies

Sessiecookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer de webbrowser wordt gesloten. Met deze cookies kunnen gebruikers worden herkend tijdens het browsen op een website. Dit betekent dat elke paginawijziging of itemselectie van pagina tot pagina wordt onthouden. Meestal worden deze gebruikt door e-commerce sites om artikelen in uw winkelmandje op te slaan. Zonder hen zou de afrekenpagina geen eerdere activiteiten op vorige pagina’s onthouden en zou uw winkelmandje leeg blijven.

Permanente cookies

Door permanente cookies kunnen websites u ‘onthouden’ wanneer u ze bezoekt. Dit resulteert in snellere en gemakkelijkere toegang – vaak hoeft u niet opnieuw in te loggen of uw voorkeursinstellingen in te voeren.

Permanente cookies zijn ontworpen om gegevens voor langere tijd op te slaan. Elk cookie wordt gemaakt met een vervaldatum – dit kan een paar dagen tot een paar jaar zijn. Wanneer de vervaldatum is bereikt, wordt de cookie automatisch verwijderd. Dit betekent dat de website u of uw voorkeursinstellingen niet meer zal onthouden.

We gebruiken cookies om vele redenen, waaronder:

• Ervoor zorgen dat onze klanten veilig zijn (sessiecookie).
• Bepaalde sitefunctionaliteit mogelijk maken (sessiecookie).
• Volgen van bezoekersgedrag en websiteverkeer (permanente cookie)
Permanente cookies helpen ons om de personalisatie van onze online marketingcampagnes te evalueren en te verbeteren. Ze verzamelen anonieme gegevens over onze websitebezoekers en hun gebruik van de site. Deze omvatten Google Analytics-cookies, die worden gebruikt om anonieme verzamelde statistieken te verzamelen. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

U moet cookies ingeschakeld hebben als u toegang wilt tot delen van de website die gereserveerd zijn voor geregistreerde gebruikers. Sessiecookies bevatten geen persoonlijke informatie.

Hoe cookies uit te schakelen

U kunt cookies van elke website accepteren of weigeren door de instellingen in uw browser aan te passen.

Ga naar https://aboutcookies.org als u meer wilt weten over cookies, of hoe u ze kunt beheren, uitschakelen of verwijderen. Met specifieke advertentienetwerken van derden, waaronder Google, kunnen gebruikers ook hun voorkeuren voor surfen op internet wijzigen. Ga naar https://google.com voor meer informatie.

U kunt cookies van elke website accepteren of weigeren door de instellingen in uw browser aan te passen.
Ga naar https://aboutcookies.org als u meer wilt weten over cookies, of hoe u ze kunt beheren, uitschakelen of verwijderen. Met specifieke advertentienetwerken van derden, waaronder Google, kunnen gebruikers ook hun voorkeuren voor surfen op internet wijzigen. Ga naar https://google.com voor meer informatie.
Welke cookies gebruiken we?

• Google Analytics (_ga) – Verzamelt gegevens over het apparaat en het gedrag van de gebruiker. Tracks gebruikers over marketingkanalen. Vervalt na 36 maanden.
• Cloudflare (cfuid) – identificeert vertrouwd webverkeer.
• Woocommerce (wc_) – Tracks cart & store functionaliteit.
• Sessiecookies) wfvt_) – Informatie over geografische locatie, onthoudt ingediende gegevens en automatisch ingevulde formulieren.
• AWSALB – Staat fouten toe van meerdere services met behulp van een load balancer. Neemt het cluster op dat u van dienst is.
• Zopin (_zlcmid) – Zopin live chat-systeem.
• Google adwords (advertenties / ga) – Hulpprogramma’s voor bezoekersbetrokkenheid en klantconversie.
• Google Doubleclick: rapporteert klikken naar advertenties van adverteerders.
• Youtube – Unieke ID om bij te houden hoe bezoekers YouTube-video’s op meerdere sites gebruiken.
• WordFence – Controleert of bezoeker een mens of een bot is.

Wijzigingen in het privacybeleid

Het beleid wordt van tijd tot tijd bijgewerkt om ervoor te zorgen dat het up-to-date blijft en weerspiegelt hoe en waarom we onze persoonlijke gegevens en nieuwe wettelijke vereisten gebruiken.